Le manager exerce une fonction d’encadrement et de dynamisation dans un système complexe : celui d’une entreprise généralement soumise à une multitude de contraintes et d’interférences.

En théorie, il est supposé maîtriser l’ensemble des enjeux, des principes de fonctionnement et des leviers humains. Souvent, son rôle est magnifié, paré sinon de toutes les vertus du moins de tous les attributs le rendant à la fois « important » et enviable.

En pratique, le manager, dans sa fonction centrale de pilotage, est confronté à de nombreux risques, de toutes natures : risques « externes » – clients, fournisseurs, turbulences conjoncturelles… –, mais aussi « internes » – équipe, propriétaires de l’entreprise, représentants du personnel… Sa situation n’a donc rien d’une sinécure, et c’est donc à lui qu’il appartient de prendre toutes les assurances.

Fruit d’expériences vécues, illustré de nombreux témoignages et émaillé de conseils judicieux, voici le vade-mecum du manager averti.