Etape par étape, cet ouvrage analyse les éléments essentiels pour mettre en place des actions de communication efficaces. Très souvent déconnectées de la stratégie définie en amont dans le plan de communication, soit par le message, les supports ou le niveau de la cible, les actions de communication n'atteignent pas toujours les objectifs fixés initialement. Pour déployer efficacement les actions de communication il est indispensable de connaitre la stratégie mais également de savoir les décliner en action et donc d'en assurer la conception, la production et le suivi. Cet ouvrage vous aidera à cerner les enjeux et acquérir les bons réflexes.