Cet outil professionnel est destiné aux PME-PMI, qui cherchent à maximiser l'efficacité de leur communication. Il permet d'élaborer pas à pas une stratégie et de l'appliquer sur les terrain avec toutes les astuces d'un professionnel chevronné. Cet ouvrage allie une approche des notions théoriques indispensables pour agir efficacement et un éventail d'outils utilisables au quotidien. Il est illustré de nombreux exemples de PME-PMI. Le livre inclut plus de 20 fiches "Savoir Faire" qui détaille étape par étape les méthodologies à mettre en oeuvre pour atteindre l'objectif fixé : faire un mailing, bâtir un budget... Il inclut également plus de 20 fiches "Savoir Plus", qui apportent des compléments d'information sur des éléments utiles : la publicité par SMS, le marquage publicitaire...