Former ne s'improvise pas ! 

Maîtriser les  méthodes  et les  techniques  est nécessaire pour concevoir  et  animer  des parcours et des actions de formation pertinents, permettant aux participants de développer et d’intégrer des compétences réellement appliquées en situation de travail. 

Ces techniques couvrent un large domaine, de la prise en compte des besoins jusqu’à l’aide à la mise en œuvre en situation. 

Cet  ouvrage pratique et synthétique  présente  71 outils indispensables  pour tout formateur, permanent ou occasionnel, chef de projet formation, coach ou manager. 

Il donne toutes les clés pour  concevoir des parcours de formation  multi-modaux, avec  des fiches-outils illustrées et contextualisées, des exemples et des cas concrets. 

Cette  5^e  édition  prend en compte la loi Avenir professionnel et les évolutions de la formation liées à l’utilisation  des  nouvelles  modalités et techniques digitales  (e-learning, classe virtuelle, mur digital…). 

Elle est enrichie d’un  podcast, de  compléments en ligne  et d’une  vidéo  qui donnent au lecteur un  éclairage concret  sur les différents outils de conception, d’animation et d’évaluation de la formation.  Former ne s'improvise pas ! Maîtriser les méthodes et les techniques est absolument nécessaire pour concevoir, animer  et réussir une action de formation et développer les compétences des participants.
 

Ce petit ouvrage est à la portée de tout lecteur (lycéen, étudiant, adulte) à la recherche de clés pour communiquer au quotidien, discuter, échanger ou argumenter en anglais de façon fluide, dans tout type de situations concrètes.

Formules et phrases types prêtes à l’emploi, dialogues réalistes et vivants, exercices guidés, infos culturelles ou lexicales essentielles pour être plus rapidement à l’aise sont les atouts de Parler en anglais !

À découvrir :

• 40 situations du quotidien ou courtes leçons immersives ;

• 4 étapes par leçon :

1. « Dans quel but ? » : Découverte du contexte et de formules types facilement réutilisables ;

2. « En situation » : Dialogue réaliste traduit et accompagné d’un fichier audio à télécharger gratuitement sur le site des éditions Ellipses ;

3. « Entraînement » : Exercices corrigés rapides ;

4. « Le + à savoir » : Vocabulaire complémentaire + un encadré « bonus » + en encadré « 5 minutes en + ?! » vous invitant à prolonger l’expérience sur le thème étudié de manière semi-guidée et créative.

Facebook, Instagram, LinkedIn, X, TikTok... Les canaux sont nombreux pour bâtir une stratégie de communication performante. Incontournables, ils vous aideront à accroître votre visibilité.
L’objectif de ce livre est de vous proposer  un ouvrage complet sur les fonctionnalités des réseaux sociaux, mais également de vous aider à comprendre  les différents concepts webmarketing s’y rattachant.

Le livre propose 100 outils, regroupés dans 6 dossiers,  et certains outils s'accompagnent d'une vidéo :

• Réussir ses campagnes publicitaires sur Facebook 
• Quelles sont les missions du community manager ? 
• Gérer ses réseaux sociaux avec Hootsuite 
• Le contenu à snacker 
• Interview sur le vlogging

Que vous débutiez sur les réseaux sociaux ou que vous souhaitiez développer votre stratégie de communication, ce support pratique vous permettra de mieux comprendre le potentiel de ces plateformes et de construire une image adaptée à vos besoins.

Ce petit ouvrage est à la portée de tout lecteur (lycéen, étudiant, adulte) à la recherche de clés pour communiquer au quotidien en coréen de façon fluide, dans tout type de situations concrètes.

Formules et phrases types prêtes à l’emploi, dialogues réalistes et vivants, exercices guidés, infos culturelles ou lexicales essentielles pour être plus rapidement à l’aise sont les atouts de Parler en coréen !

À découvrir :

• 40 situations du quotidien ou courtes leçons immersives ;

• 4 étapes par leçon :

1. « Où ? Qui ? Quoi ? » : Découverte du contexte et de formules types facilement réutilisables ;

2. « En situation » : Dialogue réaliste traduit et accompagné d’un fichier audio à télécharger gratuitement sur le site des éditions Ellipses ;

3. « Entraînement » : Exercices corrigés rapides ;

4. « Le + à savoir » : Vocabulaire complémentaire + un encadré « bonus » + en encadré « 5 minutes en + ?! » vous invitant à prolonger l’expérience sur le thème étudié de manière semi-guidée et créative.

Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action !
• Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien
• Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel
• Des conseils, étapes de mise en oeuvre et cas pratiques pour approfondir

59 OUTILS EN 8 OBJECTIFS
1. La proposition
2. Le recueil des informations
3. Les méthodes et modèles de diagnostic
4. La recherche de solutions
5. La présentation des recommandations
6. L’accompagnement du changement
7. La gestion de la relation client
8. La gestion du cabine
 

Exit le syndrome de la page blanche ! Le principe de la pyramide est une technique de structuration d'idées pour la pensée et la communication développée par la consultante Barbara Minto. C'est une méthode très efficace pour créer une présentation et convaincre un auditoire. Les techniques rédactionnelles sont le plus souvent axées sur la maîtrise de la langue, le style ou la lisibilité de la production écrite. Le principe de la pyramide de Barbara Minto est une des rares techniques qui s'attache davantage à la structure de l'argumentation, c'est-à-dire au fond et au déroulement d'un discours, plutôt qu'à sa forme. La méthode fait appel aux arbres logiques ou arbres d'argumentation pour organiser par écrit un raisonnement. Elle repose sur certains règles qu'il faut connaître avant toute rédaction.

Ce petit ouvrage est à la portée de tout lecteur (lycéen, étudiant, adulte) à la recherche de clés pour communiquer au quotidien en suédois de façon fluide, dans tout type de situations concrètes.

Formules et phrases types prêtes à l’emploi, dialogues réalistes et vivants, exercices guidés, infos culturelles ou lexicales essentielles pour être plus rapidement à l’aise sont les atouts de Parler en suédois !

À découvrir :

• 40 situations du quotidien ou courtes leçons immersives ;

• 4 étapes par leçon :

1. « Où ? Qui ? Quoi ? » : Découverte du contexte et de formules types facilement réutilisables ;

2. « En situation » : Dialogue réaliste traduit et accompagné d’un fichier audio à télécharger gratuitement sur le site des éditions Ellipses ;

3. « Entraînement » : Exercices corrigés rapides ;

4. « Le + à savoir » : Vocabulaire complémentaire + un encadré « bonus » + en encadré « 5 minutes en + ?! » vous invitant à prolonger l’expérience sur le thème étudié de manière semi-guidée et créative.

Découvrez le kit de survie ultime pour maîtriser l'espagnol !

Compact et indispensable, cet ouvrage propose tous les outils essentiels pour progresser efficacement :
• 10 fiches de vocabulaire avec des mises en situation concrètes
• 20 rappels clés de grammaire pour consolider vos acquis

Que ce soit pour voyager, travailler ou étudier, ce livre vous accompagne partout et vous aide à gagner en aisance. Ne laissez plus la langue être un obstacle !

Qu'est-ce qu'être freelance ? Est-ce fait pour vous ? Comment définir votre identité professionnelle, votre offre, trouver vos clients, maîtriser votre trésorerie ? Comment gérer la grande liberté mais aussi l'incertitude qu'être freelance génère ?

Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action avec des fiches outils directement opérationnelles au quotidien, une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel, des conseils méthodologiques et des cas d’entreprise pour approfondir, répartis en 61 outils et 10 objectifs :

1. Démarrer son activité de freelance
2. Construire son identité professionnelle
3. Créer une activité indépendante rentable
4. Concevoir et structurer son offre
5. Attirer, convaincre et garder ses clients
6. Définir et incarner sa marque pro
7. Réseauter et sortir de l’isolement
8. Être orienté client
9. Booster son efficacité personnelle et professionnelle
10. Développer son leadership

Que vous envisagiez de devenir freelance ou que vous ayez déjà sauté le pas, ce livre est fait pour vous. Cette 2^e édition, actualisée et enrichie de nouveaux outils, vous aidera à mieux anticiper les creux d’activité, à exploiter les plateformes de mise en relation, à rompre avec l’isolement et à intégrer l’IA dans votre quotidien.

Comment sortir des sentiers battus et trouver des solutions originales face à des problèmes récurrents ? Quelles sont les méthodes pour imaginer des produits ou des services innovants ? Comment concilier créativité, imaginaire et nouvelles technologies ? Comment formaliser des idées ?
 
  Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action !
• Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien
• Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel
• Des conseils méthodologiques et des cas d’entreprise pour approfondir
 
69 OUTILS EN 9 OBJECTIFS
1. Développer votre potentiel créatif
2. Faire de la créativité de coin de table
3. Préparer une séance de créativité
4. Animer vos séances de créativité – niveau « Je me lance »
5. Animer vos séances de créativité – niveau « Champion »
6. Le design thinking
7. Résoudre un problème technique
8. Utiliser la créativité pour construire votre stratégie
9. Transformer les idées en solutions
 
12 VIDÉOS D’APPROFONDISSEMENT :
• Les 4 phases du processus créatif
• La bissociation
• L’acronyme
• Les échauffements créatifs
• Le brainstorming
• L’inversion
• La matrice de découverte
• Le SPIDER©
• Le consultant virtuel
• La pensée latérale
• Le parcours du client
• L’ACO (avocat commis d’office)
+ 69 prompts d’IA générative en complément sur le site Dunod
 
Découvrez dans cette 4^e édition de nouveaux outils pour utiliser l’intelligence artificielle dans une démarche créative, stimuler l’intelligence collective ou encore collecter du feedback.

Il a fallu 3 600 jours à Netflix pour atteindre 100 millions d’utilisateurs, il en aura fallu seulement 60 à ChatGPT. Cette accélération vertigineuse marque un tournant : l’irruption massive de l’IA conversationnelle et générative dans nos vies quotidiennes, autant personnelles que professionnelles. Plus qu’un simple outil, cette nouvelle technologie devient un agent actif de transformation de nos pratiques, de nos métiers et de nos imaginaires. Ce guide propose un panorama complet des différents usages de l’IA générative, examinant ses implications techniques, organisationnelles, culturelles et géopolitiques. Entre promesses d’amélioration et risques de mésusage, il aide à développer des compétences critiques grâce à une pratique engagée de cette nouvelle technologie. Des cas concrets, des matrices d’analyse et des fiches pratiques par secteur outillent les organisations et les individus pour conduire une transformation numérique responsable, humaine et durable.

Décryptez les fonctions, les ressources et la finalité des métiers du risque au sein d'organisations complexes ! La multiplication des risques, leur complexification croissante et la prise en compte nécessaire de la performance financière et extra-financière imposent aux entreprises de se doter d'une véritable culture du risque pour assurer leur pérennité. Cet ouvrage collectif, fruit des travaux du Groupe de Travail et de Réflexion « Gestion intégrée des Risques et de la Complexité » (GTR GiRC) de l'Institut de Maîtrise des Risques et de la Sûreté de Fonctionnement (IMdR), propose une analyse approfondie et pluridisciplinaire des risques et des métiers qui leur sont associés, des démarches de R&D récentes ainsi que des challenges à relever. Cet ouvrage explore les multiples facettes de la gestion des risques : - un panorama complet des différentes approches et disciplines actuelles qui contribuent à la gestion des risques de l'entreprise ; - les dernières avancées en matière de gestion intégrée des risques, notamment le Risk Appetite Framework, le management des décisions et le financement soutenable du risque ; - les défis et les perspectives du management des risques : l'ingénierie de systèmes durables, soutenables et éthiques, la formation, les intelligences artificielles de confiance… Un ouvrage de référence, à la fois théorique et pratique, qui permettra à tous les lecteurs de mieux percevoir l'intérêt d'une gouvernance fondée sur les risques avec une coordination efficace des métiers du risque.

Devenez écrivain !  Les pistes à suivre, les pièges à éviter...

Alors que beaucoup d’interrogations se posent sur l’envie de lecture (ou pas) des Français, écrire un livre et le voir publié reste un rève pour beaucoup ! La passion de l’écriture reste un phénomène bien ancré dans notre pays.

Si le guide que nous vous présentons ne garantit pas bien sûr d’être publié, il donnera néanmoins tous les renseignements utiles sur le monde de l’édition, la marche à suivre pour mettre toutes les chances de votre côté et éviter des désillusions qui peuvent être coûteuses. Il sera enfin un vrai mode d’emploi pour ceux qui veulent se lancer dans l’auto-édition !

Et si votre projet aboutit, vous y trouverez toutes les réponses sur les questions liées aux contrats d’édition, droits d’auteur, relations avec les éditeurs, à votre rôle et condition d’écrivain...

Finir ses projets dans les délais est enfin possible ! La « Chaîne critique » d'Eliyahu Goldratt a été publiée pour la première fois en 1997. Depuis, cette méthode a été mise en œuvre avec succès dans une multitude d'entreprises dans le monde et intégrée dans les référentiels PMI et IPMA. Curieusement, l'application de sa méthode est encore faible en France. Pourtant, lorsqu' elle est correctement mise en œuvre, l'amélioration de la maîtrise des délais est incontestable et les résultats souvent spectaculaires. L'un des principaux obstacles à une mise en œuvre réussie est certainement la mauvaise qualité initiale de la planification. Or, en respectant quelques règles strictes, il est facile de construire un planning dynamique, rapide à mettre à jour, permettant d'identifier les tâches réellement critiques et de mesurer la sensibilité du planning à la disponibilité des ressources ou des contraintes calendaires externes. L'effort de la planification initiale est largement récompensé par la facilité et la fiabilité du suivi. Par la suite, la « Chaîne critique » propose : - de ne plus se focaliser sur le respect des délais des tâches individuelles. Elle préfère demander une exécution au plus vite et valoriser le principe du relayeur ; - d'intégrer et de mutualiser les marges de sécurité liées aux incertitudes d'estimation et aléas dans des tampons ; - d'incorporer les contraintes de ressources dans le chemin critique ; - de limiter les conflits entre les projets en les séquençant autour de quelques ressources stratégiques et en arbitrant dynamiquement les conflits en cours d'exécution selon l'état relatif des tampons. Résolument pratique, ce livre offre une synthèse entre la « Planification dynamique » et la « Chaîne critique ». Il aidera le lecteur à progresser étape par étape vers la maîtrise d'un logiciel de planification pour passer progressivement de la Planification Dynamique à la Chaîne Critique en mode mono-projet puis portefeuille !

Pourquoi faudrait-il « prendre » un poste qui vous est confié ? Tout simplement parce qu'être nommé ne suffit pas à incarner : un poste, ça se prend. C'est un costume et une posture qu'il faut endosser. D'une durée communément située entre trois et six mois, la prise de poste – période difficile qui suit une nomination – est propice à toutes les erreurs de la part du manager, qu'il soit novice ou expérimenté : dépourvu de réflexes face à 360 degrés de nouveauté, il est observé par tout le monde et attendu sur tous les sujets. C'est cette fragilité-là que les auteurs ont choisi d'illustrer, à travers une fiction leur permettant d'introduire les concepts les plus puissants de la littérature en sciences de gestion. Les situations vécues par le personnage principal, Romain, jeune cadre promu responsable de division d'un groupe international, sont décryptées et analysées. Les auteurs convoquent tour à tour leur expérience, les grands concepts en gestion et sciences sociales ou des références littéraires et cinématographiques. Ces analyses pointues débouchent sur des conseils d'expert pour réussir sa prise de poste. Coulisses d'un grand groupe, réunions théâtrales, personnages hauts en couleur et transformations du monde du travail sont tous les ingrédients qui composent ce récit plus vrai que nature. Une lecture jubilatoire où chacun se reconnaîtra, ou reconnaîtra son chef !

• Parce que plus d’un million de personnes chaque année en France tentent l’aventure de la création d’entreprise (chiffre multiplié par 4 en 15 ans).
• Parce que seule 1 entreprise sur 2 continue toujours d’exister après cinq ans d’activité.
• Parce que la très grande majorité des entrepreneurs en réussite a été accompagnée par une institution, une enseigne ou un expert…

Nous avons voulu participer à cet accompagnement en proposant (enfin) de mieux connaître les 5 façons de lancer son affaire dans un seul et même ouvrage :

- à partir de sa propre idée,

- en franchise,

- en commerce associé,

- par le biais de l’artisanat

- ou d’une reprise d’entreprise.

Parce chaque façon d’entreprendre est différente, répond à des attentes et des capacités différentes, il convient d’en connaître parfaitement le fonctionnement avant de se lancer.

Illustré de très nombreux témoignages d’experts et d’entrepreneurs, nous vous aiderons à mieux appréhender votre projet,  ses règles incontournables, les accélérateurs ou écueils, les domaines émergents que sont le RSE, les datas, le réseautage…, ou le fait de savoir s’entourer (expert-comptable, avocat, manager de centre-ville, etc.).

Une aide indispensable !

En France, 500.000 retraités continuent à travailler, dont près de la moitié en tant qu’indépendants. Amour de son métier, besoin d’un complément de ressources, envie de se sentir toujours actif proessionnellement... Et si, comme eux, je décidais de continuer à travailler pendant ma retraite ? J’étais salarié, fonctionnaire ou indépendant : quels sont mes droits ? Y a-t-il une limitation de revenu ? Les conséquences fiscales ?... Ce guide recense les informations légales utiles pour le cumul emploi / retraite.

Retravailler, oui, mais pour quoi faire ? Reprendre la même profession ? A temps plein ou à temps partiel ? En profiter pour changer de vie et me lancer dans la création d’entreprise par exemple ? Devenir consultant, proposer des petits travaux à domicile, donner des cours, ouvrir un commerce ? Vous trouverez tous les conseils utiles, les statuts possibles pour bien vous orienter.

Comment profiter des nouvelles opportunités offertes par l’évolution des métiers de bouche ? Pour créer son activité… Pour trouver un emploi… Voici toutes les réponses et éléments d’informations.

Mars 2020, quelque 5 millions de Français basculent dans le télétravail, confinement oblige. Octobre 2020, le télétravail devient obligatoire en France le temps d’un second confinement… Pourtant, le télétravail n’est pas né avec la crise sanitaire !

La tendance était déjà là et bien là : en 2009, on ne comptait que 8,4% de télétravailleurs dans notre pays, mais 30% en 2019.

S’il a beaucoup d’avantages (et quelques inconvénients, il faut en convenir), le télétravail ne se met pas pour autant en place d’un coup de baguette magique. Il faut des infrastructures informatiques suffisantes, et un mode de management reposant sur la délégation, la confiance et la coopération. Car on ne télétravaille pas à la maison comme on travaille au bureau, on ne manage pas une équipe à distance comme on peut le faire en présentiel.

Quel est le cadre légal du télétravail ? Comment se met-il en place, côté employeur et côté salarié ? Quelles sont les différences entre secteur privé et secteur public ? Comment s’aménager un bureau à domicile ? Quelle hygiène de vie le télétravailleur doit-il absolument respecter ? Comment manager à distance ? Comment être efficace, quel que soit son niveau de responsabilité ?

Autant de questions auxquelles ce guide répond. Clairement et simplement. Pour vous être utile au quotidien, que vous soyez employeur ou télétravailleur.

Vous aimez les contacts humains ? Vous aimez rendre service ? Vous êtes autonome et bien organisé ? Vous avez un savoir-faire qui sera apprécié ? Vous voulez gérer votre temps à votre guise et être « votre propre patron » ? Vous êtes prêt à accepter les aléas du travail indépendant ? Alors créez votre activité individuelle de services à domicile !

Les métiers des « services à la personne exercés à domicile » sont variés : depuis les très classiques prestations de ménage, de repassage, de petit jardinage, de soutien scolaire, de bricolage, de garde d’enfants par exemple, jusqu’aux activités un peu moins courantes de coaching sportif, pet sitter, coiffeur, chef cuisinier… ou même palefrenier ou réparateur vélo ! Certains métiers s’exercent librement, d’autres nécessitent un agrément des services de l’Etat, et parfois un diplôme ou une formation préalables.

Quel investissement de départ prévoir ? Quel matériel faut-il ? Quelles assurances sont nécessaires ? Comment bénéficier des avantages fiscaux et sociaux des métiers des services à la personne (par exemple, comment faire bénéficier ses clients du crédit d’impôt sur le revenu) ? Vaut-il mieux s’installer comme autoentrepreneur ou créer une société ? Quelles formalités faut-il respecter avant de démarrer son activité ?

Métier par métier, cet ouvrage vous guide dans l’univers des services à domicile, décrit chaque métier avec ses prérequis humains, ses avantages et ses contraintes… et vous aide, tout simplement, à vous lancer dans une nouvelle activité !

Voir plus c’est vivre plus. C’est dire l’importance sanitaire et sociale de l’opticien qui permet à chacun d’entre nous de conserver intactes les incroyables capacités de notre bien le plus précieux : les yeux.
Gros plan sur une profession hors normes – Le guide pratique que vous tenez entre les mains vous livre toutes les clefs afin de mieux connaître le métier d’opticien, ainsi que les formations permettant de s’installer à son compte ou de devenir salarié de la filière optique.
C’est le Brevet de Technicien Supérieur Optique-Lunetterie (BTS. OL) qui, en deux ans d’études après le baccalauréat,  ouvre le droit de s’installer à son compte ou de diriger un magasin d’optique.
Une profession entre commerce, haute technologie et santé – C’est sans aucun doute la variété de ses tâches qui donne au métier d’opticien tout son attrait. Professionnel de santé, commerçant, technicien, visagiste… L’opticien a pour mission de contrôler la prescription ophtalmologique de son client-patient, comprendre ses besoins personnels, préconiser une solution adaptée à la réalité de ses modes de vie, à la fois efficace au plan visuel et élégante au plan de l’esthétique et de la mode. Il va ensuite réaliser lui-même la paire de lunettes, totalement personnalisée, grâce à des machines de haute technologie. Ce n’est pas une vente en l’état : c’est une vente mobilisant de nombreuses expertises et de nombreux savoir-faire.
Un marché porteur – Tous les individus deviennent presbytes passé 45-50 ans : 100% de la population a donc un jour besoin de lunettes. L’allongement de l’espérance de vie et le vieillissement d’une population particulièrement attachée à sa santé visuelle offre à cette filière de l’optique de belles perspectives. D’autant que les jeunes générations ne sont pas en reste : les nouveaux modes de vie, notamment la pratique continue des écrans (smartphones, ordinateurs), en sur-sollicitant la vision de près, font exploser le nombre de cas de myopie. 

L’Auteur – Gérard Larnac est journaliste, fondateur en 1998 du magazine sectoriel L’Essentiel de l’Optique. Auteur de nombreux ouvrages : « Lunettes de style » ; « L’opticien et son client » ; « Le Livre du manager » ; « Les stratégies gagnantes pour l’opticien » ; « Le consommateur optique », « Focale 2035 - cahiers de prospective », tous édités chez CLM Editeurs.

Tout coaching réussi repose sur une grande qualité d’écoute et la capacité de parler le langage que la personne entendra le mieux. C’est pourquoi le modèle PCM occupe une place de choix parmi les ressources dont un coach dispose pour accomplir sa mission. Process Communication Model donne à chaque coach les outils nécessaires et suffisants pour :

• avoir bonne connaissance et conscience de soi et de son client ;
• trouver l’attitude d’accompagnement appropriée ;
• mettre en oeuvre des stratégies de coaching efficaces ;
• réagir de manière pertinente aux besoins du client.

Cette 3^e  édition apporte des clés nouvelles sur la dynamique interne de votre client et développe notamment le concept des stades de développement, qui éclaire et explique les changements de phase. Pour vous entraîner, elle propose  sept cas complets de coaching avec leurs corrigés  et des pistes d’analyse. Vous pourrez ainsi, en suivant le modèle PCM, mettre en oeuvre une juste gestion de la relation et répondre de façon pertinente à la problématique fondamentale de votre interlocuteur.
Vous saurez comment l’entendre et comment le dire. Bon coaching.

Changer de vie professionnelle, retrouver du sens, se réinventer… Le bilan de compétences répond à ces aspirations essentielles. Mais depuis plus de trente ans, le monde du travail s'est profondément transformé : nouveaux métiers, évolutions rapides, quête d'équilibre et besoin d'authenticité redéfinissent notre rapport à l'activité professionnelle. Partant de ce constat, l'autrice revisite les fondamentaux du bilan de compétences pour en proposer une approche renouvelée, plus humaine et résolument ancrée dans les réalités actuelles. Sa méthode repose sur une écoute fine de la demande profonde et une exploration du parcours personnel et professionnel, pour permettre à chacun de construire un projet de vie cohérent, aligné et porteur de sens. Un guide inspirant pour reprendre les rênes de sa vie professionnelle, pour une relation au travail apaisée et épanouissante, pour oser un avenir en accord avec soi-même.

Que vous prépariez un week-end à Rome, une randonnée en Toscane ou un séjour au bord de la mer, ce guide vous offre tout le vocabulaire pour faire face aux situations réelles que rencontrent les voyageurs.

Découvrez plus de cent listes thématiques, en 19 chapitres, couvrant restaurants, transports, hébergement, achats, santé… Au total, environ 2 000 mots choisis pour leur utilité immédiate et leur usage courant en Italie, chacun accompagné de sa traduction. Pour aller plus loin, le manuel propose aussi des phrases authentiques prêtes à l’emploi, pour vous aider à communiquer naturellement. Les enregistrements du vocabulaire et des phrases vous permettront d’avoir un bonne prononciation, parfaitement compréhensible.

Les points clés de la collection

• Des chapitres thématiques sur la vie quotidienne et le voyage,
• Des listes de vocabulaire,
• Des phrases prêtes à l’emploi,
• Des expressions idiomatiques.

Cet ouvrage s'adresse aux candidats préparant les épreuves orales des concours et sélections de la police nationale et de la gendarmerie nationale.

Indispensable, cet ouvrage a pour objectif de vous préparer aux épreuves orales des concours et sélections de :
• la police nationale : policier adjoint, gardien de la paix, officier et commissaire ;
• la gendarmerie nationale : gendarme adjoint volontaire (GAV), sous-officier et officier.

CE GUIDE CONTIENT
• Une présentation détaillée des métiers et de l’environnement professionnel
Des conseils pour gagner en assurance à l’oral et faire la différence par rapport aux autres candidats
• Un entraînement pour vous aider à décrire votre parcours et exprimer vos motivations
• Des exercices corrigés pour apprendre à répondre efficacement aux questions du jury et maîtriser l’exposé sur un sujet tiré au sort

Ce manuel tout-en-un s’adresse à tous ceux qui ont besoin d’éléments de culture générale et d’une méthodologie en vue d’une épreuve sur un sujet d’ordre général.

L’épreuve de dissertation de culture générale a pour objectif d’évaluer chez les candidats les capacités de réflexion et d’argumentation, appuyées sur la lecture de grands textes. Ce sont ces deux caractéristiques qui ont guidé l’écriture de ce livre pédagogique, composé de chapitres sur diverses thématiques (questions politiques, économiques, sociales et sociétales, culture, histoire, religion, éthique, droit, État, utopie, société, échange, travail, technique et art).

Chaque chapitre thématique présente une même structure : un cours, un questionnaire qui permet de vérifier l’acquis des connaissances du cours (avec corrigé), une dissertation rédigée de type concours ou un plan détaillé, une liste de questionnements et autres sujets possibles.

On trouvera également, en fin d’ouvrage : un glossaire des termes principaux, une bibliographie d’auteurs majeurs.

L'auteur, Hubert Borde, doyen honoraire de la Faculté de philosophie de l’ICT (Toulouse), docteur en philosophie de l’université de Sorbonne-Paris IV, enseigne la culture générale et les sciences sociales à Paris.

Ce manuel fait découvrir la structuration propre au coaching professionnel et en montre les constantes au-delà des appartenances de pratique (AT, PNL, Process com, systémique, etc.). Il montre en quoi il se distingue d’autres professions, comme la formation, le conseil, le mentorat ou même la thérapie, et met en avant la valeur spécifique de ce type d’accompagnement.

Lire en anglais et booster son niveau de langue tout en s’amusant ? C’est possible !

À destination des lecteurs francophones ayant un niveau intermédiaire en anglais (B1), Amitié, science et mystères. Friendship, science and mysteries est un ouvrage idéal pour réviser son vocabulaire, améliorer son niveau de langue tout en lisant une histoire riche d’aventures et en s’amusant.

Rédigé en anglais mais comprenant de nombreuses aides en français pour bien comprendre l’histoire et gagner en confiance au fil des pages, suivez Vincent, Enzo, Lucas, Julie-Cate, Lola et Joss, six passionnés de science dans leur parcours à la fois scientifique et captivant, riche de nombreux mystères et de découvertes. De Mars aux trous noirs, en passant par l’ADN, le voyage dans le temps ou la fusion nucléaire, chaque chapitre explore un thème scientifique de façon simple et vivante.

Que vous soyez futur scientifique, passionné de science ou simplement curieux, ce livre propose une immersion originale dans l’univers de la science, de la fiction et de l’anglais.

Avec Lire en anglais :

·  une histoire facile à suivre ;

·  une aventure et un thème scientifique par chapitre ;

·  un lexique bilingue au fil du récit ;

·  des dialogues naturels, des notions scientifiques accessibles ;

·  des exercices de compréhension et des devinettes ludiques avec corrigés ;

·  des fichiers audio disponibles à télécharger gratuitement sur le site des éditions Ellipses pour tous les passages à lire.

À lire à tout moment de l’année… et à emporter partout !

À l’heure où l’intelligence artificielle générative (IAG) franchit chaque jour de nouveaux paliers, l’université, lieu de savoir mais aussi de transition sociale et technique, se trouve à la croisée des chemins. L’IAG ne se contente pas de s’immiscer dans les universités : elle propose d’en recomposer les fondements, transformant radicalement les manières de travailler, d’enseigner et d’administrer. Les outils qu’elle propose – automatisation des tâches répétitives, assistance à la recherche, analyse massive de données – promettent des gains d’efficacité, mais ils soulèvent aussi des questions fondamentales sur l’avenir des métiers, la protection des droits et l’équilibre des pouvoirs au sein des institutions. Cet ouvrage collectif, dense et stimulant, arrive à un moment charnière pour notre société et pour le monde académique. Il se saisit de ces enjeux avec une ambition claire : éclairer les mutations en cours tout en plaidant pour un dialogue social ambitieux, capable d’encadrer une transition qui ne peut être laissée au seul bon vouloir des algorithmes ou des logiques managériales. Il propose une réflexion résolument pluridisciplinaire et prospective sur les impacts de l’IA et de l’IAG, en mobilisant les regards complémentaires du droit, de la sociologie, de l’économie, de la gestion, de l’environnement, de la philosophie, mais aussi des relations industrielles. Coordonné par Claire Marzo, cet ouvrage comprend les contributions de l’Autorité des relations sociales des plateformes d’emploi (ARPE), Bruno Bachimont, Giulia Danesin, Odile Demazy, Vincent Mandinaud, Emmanuelle Mazuyer, Barbara Palli, Julia Paolini, Arnold Vialfont et Justine Xu.

Cet ouvrage s’adresse aux candidats préparant les concours de la fonction publique dans les domaines de la sécurité, de la défense, de la justice et du renseignement.

Structuré sous forme de 100 fiches synthétiques, il propose une approche claire, transversale et concrète des problématiques contemporaines dans un contexte marqué par la multiplication des crises et l’évolution rapide des menaces. Chaque sujet d’étude permet de maîtriser les repères essentiels, de comprendre les logiques institutionnelles et d’analyser les défis stratégiques majeurs.

Pensé comme un guide de révision et de consolidation des connaissances, cet ouvrage peut être utilisé de manière progressive ou consulté ponctuellement pour préparer une dissertation, un oral ou décrypter une actualité complexe.

LES GRANDS THÈMES
• Les enjeux de sécurité intérieure et de criminalité
• Les stratégies de la défense et de la sécurité nationale
• Les transformations du système judiciaire
• Les dynamiques du renseignement, des conflits armés et des menaces hybrides
• Les interactions entre société, éthique et technologies
• La place de la France en Europe et la recomposition géopolitique mondiale

Le livre comporte 400 phrases types pour apprendre à s’exprimer simplement dans 15 situations de la vie quotidienne. Chaque phrase est donnée en idéogrammes simplifiés ainsi qu’en idéogrammes traditionnels, en phonétique pinyin et en français. Pour chaque thème, 10 expressions idiomatiques simples sont également proposées, bien rythmées et faisant référence à des faits historiques, des citations de chefs-œuvre, des mœurs, ou des saveurs locales.

L’ouvrage comprend également :

• Cinq entraînements pour se perfectionner sur les quatre tons de la langue chinoise,
• Des exercices corrigés pour faciliter la mémorisation,
• Des fichiers audio à télécharger pour la prononciation,
• Un index français-chinois pour aider le lecteur à trouver des expressions et des phrases voulues dans l’ouvrage, mais surtout peut progresser dans l’assimilation phonétique et idéographique du vocabulaire chinois.

• Pour les candidats des concours de catégories A et B : IRA, ministères économiques et financiers, sociaux.
• À jour des dernières réformes.
• 14 chapitres pour maîtriser les thématiques actuelles des politiques publiques : économie, écologie, santé, famille, sécurité, éducation, justice, etc.
• Plus de 90 QCM et QRC avec des corrigés détaillés pour tester ses connaissances et évaluer son niveau.

Avec « Stratagèmes » apprenez à déjouer efficacement et rapidement les pièges classiques de la grammaire italienne.

À destination des lycéens, étudiants ou adultes ayant besoin de progresser ou de tester leurs connaissances en grammaire, cet ouvrage propose, de façon concise, des outils pratiques, des petites clés efficaces et des entraînements ciblés pour :

• déverrouiller un point précis de grammaire

• consolider les bases

• préparer un examen

Au programme :

• dans une première partie :

> 50 fiches avec des astuces ou des stratégies pour mieux comprendre les règles et éviter de commettre des erreurs

> des exemples d’application commentés du stratagème donné

> des encadrés bonus pour aller plus loin

> des exercices d’entraînements progressifs pour tester les stratagèmes proposés et acquérir des bons réflexes en les mettant en pratique

> des corrigés

• dans une deuxième partie :

> QCM pour s’autoévaluer

> des exercices de traduction pour renforcer ses automatismes et gagner en confiance

Avec Stratagèmes, la grammaire n’a jamais été aussi claire !

La grammaire au TOEIC et au TOEFL est un ouvrage destiné aussi bien aux professionnels et salariés qu’aux étudiants ou particuliers désireux d’obtenir une certification internationale attestant de leur niveau d’anglais

Conçu pour allier efficacité et pédagogie, ce manuel s’articule autour de trois volets complémentaires :

• une méthodologie claire et détaillée du TOEIC et du TOEFL, afin de comprendre les attendus et stratégies de ces certifications ;
• une grammaire de l’anglais en 14 chapitres, construite selon les compétences langagières exigées par les jurys et nourrie d’exemples authentiques et traduits ;
• un volet pratique proposant de nombreux exercices de compréhension et d’expression écrites, de niveaux variés (de A2 à C2), systématiquement accompagnés de leur corrigé.

Fruit d’une expérience riche de l’enseignement, l’ouvrage adopte une approche à la fois normative et traductionnelle, pour corriger en profondeur les erreurs récurrentes des francophones et renforcer la maîtrise active de la langue. Les exercices, inspirés des formats TOEIC/TOEFL, favorisent la mémorisation et préparent directement aux épreuves de certification.

Enfin, 7 annexes indispensables complètent l’ensemble : connecteurs logiques, faux amis, verbes irréguliers, phrasal verbs, pronoms relatifs, abréviations, règles de ponctuation, etc.

Le vocabulaire au TOEIC et au TOEFL est un ouvrage qui s’adresse aussi bien aux professionnels de l’entreprise et salariés qu’aux étudiants et particuliers.

L’ouvrage se compose de deux volets :

• une présentation méthodologique du TOEIC et du TOEFL, pour comprendre les attentes et stratégies de ces certifications internationales ;
• 33 chapitres de vocabulaire thématique, répartis en 4 parties, associant textes authentiques pour la compréhension, exercices variés et corrigés, traductions, QCM, expressions idiomatiques et listes lexicales ciblées pour fixer les acquis essentiels et pratiquer son expression.

Conçu selon la méthode en spirale favorisant la mémorisation, il propose aussi des précisions grammaticales, des distinctions morphologiques et les variantes entre anglais britannique et américain. Le lexique sélectionné correspond, en outre, aux exigences des certifications en anglais.

Comment adopter une attitude juste tant face aux autres qu’à soi-même ? Comment affronter sa peur du changement, sa tendance à la procrastination, ses émotions – positives et négatives – et ses besoins non satisfaits ? Comment apprendre à s’aimer et à s’accepter tel que l’on est ? Voici quelques-unes des difficultés que vous pouvez rencontrer dans votre quotidien, que vous soyez coach ou coaché.

Ce livre, né d’une envie de l’auteure de partager ses méthodes, se présente comme un véritable manuel de bord qui transforme le coach en copilote disposant de tous les éléments fondamentaux pour accompagner le coaché, à savoir le pilote, tout au long du vol. Il présente aux coachs de nombreux éléments (comment ajuster sa position, fixer son cadre et le faire respecter, définir le cap à atteindre) pour accompagner pas à pas leurs coachés dès le premier entretien, mais il offre également à tout un chacun les outils nécessaires pour entamer un cheminement personnel et trouver l’équilibre. L’ouvrage allie à la théorie quantité d’exercices qui vous permettront de reprendre les commandes de votre vie.

 À PROPOS DE L'AUTRICE

Anne-Laure Terrisse est psychologue, coach de vie et formatrice. Son domaine d'expertise est l'application et la transmission d'outils issus de sa pratique de terrain. Ces outils proviennent du champ de la PNL, de l'Analyse transactionnelle, de la psychologie positive, de l'approche centrée sur la personne (Carl Rogers), ainsi que de nombreux autres horizons. Par cet ouvrage, elle souhaite vous fournir les moyens de traverser les turbulences du quotidien pour que votre voyage soit plus agréable, quelle que soit la météo extérieure.

Avec « Stratagèmes » apprenez à déjouer efficacement et rapidement les pièges classiques de la grammaire espagnole.

À destination des lycéens, étudiants ou adultes ayant besoin de progresser ou de tester leurs connaissances en grammaire, cet ouvrage propose, de façon concise, des outils pratiques, des petites clés efficaces et des entraînements ciblés pour :

• déverrouiller un point précis de grammaire

• consolider les bases

• préparer un examen

Au programme :

• dans une première partie :

> 50 fiches avec des astuces ou des stratégies pour mieux comprendre les règles et éviter de commettre des erreurs

> des exemples d’application commentés du stratagème donné

> des encadrés bonus pour aller plus loin

> des exercices d’entraînements progressifs pour tester les stratagèmes proposés et acquérir des bons réflexes en les mettant en pratique

> des corrigés

• dans une deuxième partie :

> QCM pour s’autoévaluer

> des exercices de traduction pour renforcer ses automatismes et gagner en confiance

Avec Stratagèmes, la grammaire n’a jamais été aussi claire !

Vous aimez l’éloquence ? Vous avez raison !

 On le voit, la multiplication des concours, sites, formations d’éloquence répond à un besoin réel de bien dire. N’admirons-nous tous pas ce grand orateur qui, par sa voix, ses enchaînements, ses fulgurances, sa virtuosité, sa maîtrise des codes actuels, emporte et transporte l’auditoire ?

Mais au fait, où nous emporte-t-il ? On ne le sait pas puisqu’on est envoûtés. « Aie confiance » nous dit-il, comme le serpent dans Mowgli : « Aie confiance ».

Eh bien non ! Il ne faut pas faire confiance aveuglément. Pour être libre, il faut pouvoir juger aussi du fond du discours. Certes, la forme est fondamentale, mais le fond l’est encore plus !

Tel est justement le rôle de la rhétorique, sa fonction première : savoir se présenter pour susciter l’empathie, savoir prédisposer l’auditoire, savoir maîtriser les bonnes règles du raisonnement - et donc savoir déceler les sophistes, volontaires ou non.

Dans cet ouvrage, nous allons donc, ensemble, pas à pas, avec de la théorie et des exemples anciens et actuels, apprendre cette technique et savoir maîtriser l’art de la rhétorique.

Vous aimez l’éloquence ? Vous allez adorer la rhétorique !

Pendant une quinzaine d’années, Thomas Grimaux a effectué des grands reportages et reportages de guerre. Aujourd’hui, il enseigne en faculté la rhétorique comme arme au service des hommes et des femmes qui défendent la Liberté et le Bien commun.

Apprendre à apprendre est la compétence du XXI^e siècle pour s’adapter dans un monde en transition. Dans une société qui ne cesse d’évoluer, où nos métiers se réinventent et se transforment, notre capacité d’adaptation est plus que jamais une nécessité. Développer de nouvelles compétences, être innovant dans ses pratiques, gagner en expertise ou encore se reconvertir sont des enjeux primordiaux. Et tous impliquent le même processus  : apprendre.

Tout changement, qu’il soit sociétal, environnemental, organisationnel ou technologique, invite à de nouveaux apprentissages. Dans la peau de professionnels, explorez à travers ce livre six facettes essentielles de l’apprentissage (la motivation, l’organisation, l’attention, les stratégies d’apprentissage individuelles et collectives ainsi que la métacognition) et levez le voile sur les blocages liés à notre façon d’apprendre pour entrer dans une dynamique d’amélioration continue afin d’apprendre à apprendre.

Salaire de base, primes, indemnités, heures supplémentaires, absences, avantages en nature, cotisations sociales, prélèvement à la source…

Chaque mois, le bulletin de paie condense une multitude d’informations souvent jugées obscures ou complexes.

À jour de la loi de finances, de la loi de financement de la Sécurité sociale pour 2026 et des dernières publications du Bulletin officiel de la Sécurité sociale, cet ouvrage prend en compte les évolutions récentes de la réglementation afin d’offrir une information fiable et actuelle.

Il intègre notamment les nouveautés concernant les exonérations applicables aux apprentis ainsi que les modalités de calcul des indemnités journalières de Sécurité sociale.

Salariés, vous y trouverez les clés pour lire et vérifier votre rémunération. DRH, managers, gestionnaires de paie, vous disposerez d’un outil opérationnel pour répondre avec clarté aux interrogations de vos collaborateurs.

Conçu sous forme de 100 questions-réponses concrètes, cet ouvrage propose une approche pédagogique et accessible pour permettre à chacun de comprendre les mécanismes essentiels de son bulletin de paie.

Cet ouvrage tout-en-un s’adresse aux candidats aux concours et examens professionnels de capitaine (catégorie A) et lieutenant (catégorie B) de sapeurs-pompiers.

Complet, ce livre contient les outils indispensables pour faire la différence :
• une présentation détaillée des concours, des examens et des métiers ;
• des conseils méthodologiques pour chacune des épreuves ;
• un rappel des connaissances indispensables à maîtriser ;
• des exercices et sujets d’annales corrigés récents permettant de s’entraîner en situation de concours.

Cet ouvrage propose une préparation complète aux épreuves du concours Sous-officier de gendarmerie externe et interne.

• Épreuves d'admissibilité
  • Composition de culture générale (externe).
  • Questions de connaissances professionnelles (interne).
• Épreuves d'admission
  • Inventaires de personnalité et entretien auprès d'un psychologue.
  • Épreuve sportive.
  • Évaluation numérique.
  • Entretien avec le jury.

Fleuriste, librairie, boulangerie, boutique de décoration, bijouterie, épicerie fine, magasin de prêt-à-porter… Tu rêves, toi aussi, de te lancer dans le commerce de proximité, mais tu ne sais pas par où commencer ? Tu te demandes comment trouver le bon local, dénicher des fournisseurs fiables, financer ton installation, aménager ta boutique et attirer ta clientèle sans te perdre dans les démarches ni commettre des erreurs coûteuses ?
 
En 10 étapes claires et concrètes, ce livre t’aide à :
• clarifier ton projet et consolider les bases (étude de marché, business plan…) ;
• visiter et trouver le bon local, puis l’aménager en une boutique accueil­lante et cohérente avec ton univers ;
• construire ton offre, établir tes prix et sélectionner les bons fournisseurs ;
• réaliser ton prévisionnel financier, trouver des financements et convain­cre ta banque ;
• choisir ton statut juridique, sécuriser ton bail, gérer les démarches administratives et piloter ton activité dans la durée.
 
Conçu pour t’aider à ouvrir ta boutique en limitant les risques et en maximisant tes chances de réussite, ce livre répond à toutes tes questions pour t’aider à franchir le pas en toute confiance.

Ce petit manuel est destiné aux candidats qui souhaitent se préparer à l’épreuve de l’entretien (le fameux « Grand O ») des différents concours A et A+ de l’administration publique (INSP, IRA, IFP, SA, INET, attaché territorial, EHESP…) ou parapublique (EN3S, cadre de la Banque de France…) ou des concours de la magistrature (ENM, magistrat administratif, magistrat financier). 

Il s’adresse également, plus largement, à tous ceux qui souhaitent préparer un entretien de recrutement dans le secteur public ou une audition dans le cadre d’une formation académique orientée vers les carrières publiques (admission en master, audition d’admission en classe préparatoire …).

Il comporte quatre parties :

• une méthodologie précise pour construire, pas à pas, sa présentation écrite (fiche individuelle de présentation, curriculum vitae, lettre de motivation, dossier de validation des acquis de l’expérience…) et sa présentation orale ;
• 80 questions de personnalité les plus fréquemment posées par les jurys et des conseils sur la manière d’y répondre ;
• 40 types les plus courants de mises en situation (et les variantes et relances associées) et comment y réagir ;
• une méthodologie pour préparer les questions d’actualité avec des arguments pour répondre aux 50 questions d’opinion les plus fréquemment posées par les jurys. 

Cet ouvrage propose une préparation complète aux épreuves du concours commun, externe et interne, de catégorie C (Direction générale des finances publiques (DGFiP) ; Direction générale des douanes et droits indirects (DGDDI) ; Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF)).
Il contient :

• une présentation du concours
• une préparation aux épreuves de pré-admissibilité  avec pour chaque matière : méthodologie et conseils, programme de révision, un cours détaillé et des QCM d'entraînements.
• une  préparation à l'épreuve  d'admissibilité : méthodologie et conseils pour la résolution d'un cas pratique, programme de révision, exercices d'application.
• une préparation aux épreuves d'admission : méthodologie et conseils pour préparer l'entretien avec le jury ; méthodologie et conseils pour se préparer à l'épreuve sportive avec un planning d'entraînement progressif détaillé et les barèmes de notation.
• 7 sujets d'annales corrigés pour se préparer à chaque épreuve dans les conditions du concours. Une liste d'exemples de questions que le jury pourrait poser avec proposition de réponse et commentaires.

Un ouvrage synthétique, clair et efficace pour accompagner les étudiants à chaque étape, de la conception du mémoire jusqu'à la soutenance.
Sont décrits tous les points de méthodologie qui doivent être maîtrisés : structuration, problématisation, recherche documentaire, enquête de terrain, gestion du temps, techniques de rédaction et prise de parole.
Les attendus ne relevant pas toujours des mêmes domaines de compétences et ni des mêmes grilles d’évaluation, toutes les spécificités liées à chacun des diplômes sont explicitées.