La révolution numérique  actuelle bouleverse nos modes de comportement et  de communication. Cela impacte à la fois les décisions d’achat des  consommateurs et les pratiques marketing dans les entreprises.L’objectif de la communication marketing numérique est dorénavant  d’aider les clients potentiels à trouver facilement les entreprises au moyen  d’Internet, au lieu d’avoir recours aux techniques traditionnelles de la  communication médias. Le marketing opérationnel entrant (inbound) se  substitue progressivement au marketing opérationnel sortant (outbound).Cette 10e édition, distinguant marketing stratégique et opérationnel, met l'accent sur le marketing responsable. Elle  propose un traitement complet de la démarche marketing et définit le  concept d’orientation-marché comme substitut au concept du marketing  traditionnel. Elle couvre les décisions marketing dans le domaine des biens  et services, des marchés de consommation (B2C) et des marchés industriels  (B2B), des marchés hors ligne et en ligne. Chaque chapitre propose une  bibliographie fournie, des exercices et de courtes études de cas.