Le travail a changé de sens et se réorganise, et la motivation du personnel redevient un problème prioritaire. S'il n'y a plus de recette universelle pour motiver, l'analyse théorique de chacune des étapes du processus motivationnel permet de définir et valider des indications spécifiques. C'est ce que nous livre l'auteur pour comprendre comment se construit la motivation et choisir des stratégies motivationnelles adaptées. Une dimension sociale et organisationnelle complète cette 3e édition.